- U kunt binnen enkele weken al bij ons terecht voor uw eerste afspraak. We hanteren slechts een korte wachtlijst.
- Indien u de eerste keer bij het Artrose Instituut in de praktijk onder behandeling komt, dient u zich te kunnen legitimeren.
- Indien de medisch specialist tijdens de intake vaststelt dat er geen indicatie is voor verdere behandeling bij het Artrose Instituut, wordt u (terug) verwezen naar uw huisarts.
- Indien het voor het behandelproces noodzakelijk is, kan de arts van het Artrose Instituut (na toestemming van u) aanvullende informatie opvragen bij uw huisarts.
- De eerste afspraak gebruikt de medisch specialist om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van uw klachten. Dit gebeurt door middel van het stellen van vragen en een lichamelijk onderzoek. Hierna stelt de arts samen met u een behandelplan op.
- De privacy van uw gegevens wordt gewaarborgd volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Er wordt gehandeld conform de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
Betalingsvoorwaarden:
- De meeste declaraties/ facturen van het Artrose Instituut worden rechtstreeks aan uw zorgverzekeraar gestuurd.
- Voor de medisch specialistische zorg wordt de declaratie/ factuur aan u uw verzekeringsmaatschappij of aan u gestuurd, dit is afhankelijk van uw verzekeringsmaatschappij. Als u onze declaratie/ factuur voor de medisch specialistische zorg ontvangt kunt u deze indienen bij uw zorgverzekeraar, maar u bent in dit geval zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling aan het Artrose Instituut Nederland..
- Indien blijkt dat u niet of onvoldoende verzekerd bent voor de (para) medische behandelingen, wordt de declaratie/ factuur hiervoor naar u toegestuurd. U bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling aan het Artrose Instituut Nederland.
- Indien u 24 uur van te voren uw afspraak afzegt, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht. Indien u niet tijdig afzegt, wordt de gereserveerde tijd bij u in rekening gebracht. De kosten voor een niet nagekomen afspraak bedragen €100,-. Via ons emailadres
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag uw afspraak annuleren.
Klachtenregeling:
- Wanneer u niet tevreden bent over het Artrose Instituut of over een van de medewerkers, kunt u uw ongenoegen uiten of een klacht indienen. U kunt dit direct met de betrokken zorgverlener bespreken of u kunt contact opnemen met de klachtenfunctionaris, zie onze klachtenregeling die vermeld staat op onze website, voor een nadere toelichting hierover.
- Wanneer u volgens de officiële weg een klacht in wilt dienen, gaat dit volgens de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector.
